1,Política de Garantía

1) Período de garantía

A) Todos los productos comprados a las élites tendrán derecho a servicio de garantía de un año

B) Si el cliente no necesita el servicio de garantía de un año ofrecida por las élites, la condición relativa se puede negociar

2) En garantía

En el período de garantía, en caso de cualquier problema de calidad, las élites se hará cargo de la reparación gratuita y abarcan todos los gastos de envío (El cliente tiene que pagar el costo de envío antes de las élites define los problemas como problemas de calidad, una vez que el problema se define como problemas de calidad, las élites devolverá todos los gastos de envío)

3) Fuera de garantía

A) El producto está fuera del período de garantía.

B) utilizar indebidamente en contra de la guía del usuario, demage, eliminar o reemplazar las partes de las etiquetas de productos o identificación sin permiso

C)Fuerza mayor factores (tales como los desastres naturales, tifones, terremotos, etc) ..

Para la reparación de productos fuera de garantía-, las élites se cobrarán cargos razonables y todos los gastos de envío debe ser pagado por el cliente

2 , Procedimientos de garantía

1)El cliente rellena el formulario de solicitud de RMA, por fax o por correo electrónico a las élites, élites confirma la solicitud y da comentarios de los clientes dentro de 2 días laborables

2)El cliente envía los productos defectuosos a las élites( el producto defectuoso debe ser bien embalado para evitar daños durante el parto)

3)Las élites ingenieros RMA comprobará el producto dentro de 2 días laborables una vez llegada, y terminar la reparación el plazo de 10 días hábiles.

4)Las élites ingeniero RMA reparará el producto defectuoso y probar estrictamente para asegurarse de que puede funcionar con normalidad. Un informe de la prueba se presentará de acuerdo
 

5) El producto reparado será embalado bien y enviados a los clientes. Las élites se informará el número de seguimiento del paquete a los clientes por correo electrónico
3, Service comments :Élites de suministro eficiente después de servicio a los clientes. Para la investigación general, que serán respondidas dentro de 2 días de trabajo y resolver por completo en 10 días hábiles

4,24 horas después de Servicio de Línea Directa

Tel: 0086-755-27871441

Email: support@elitestech.com